Послуги

🎤 Глибинні інтерв'ю

Відкриті розмови з користувачами для глибинного розуміння їх проблем та потреб.

  • 📤Таблиця зі списком проблем, очікувань, робіт користувача
  • 🕐~ 2–3 місяці
Запланувати →

👽 Персони / $-сегменти

Розробка сегментів користувачів на основі параметрів вибору та цінових переваг.

  • 📤Презентація з сегментами, ранжованими по прибутку
  • 🕐~ 1–2 місяців
Запланувати →

🔬 UX-тест користувачів

Тест взаємодії користувачів із продуктом, щоб оцінити зручність і функціональність.

  • 📤Список проблем продукту та шляхів їх вирішення.
  • 🕐~ 1–2 тижні
Запланувати →

👣 Карта подорожі / CJM

Розробка візуального представлення досвіду клієнта під час взаємодії з продуктом.

  • 📤Аудит точок контакту та рекомендації з покращення
  • 🕐~ 1–2 місяці
Запланувати →

🌡️ Експертний аудит UX

Аудит експертами користувацького досвіду цифрового продукту.

  • 📤Презентація сильних та слабких сторін дизайну UX
  • 🕐~ 1-2 тижні
Запланувати →

⚖️ Еталонний аналіз

Бенчмаркінг UX продукту замовника відносно основних гравців ринку.

  • 📤План дій з удосконалення UX і зміцнення ринкових позицій
  • 🕐~ 1–2 тижні
Запланувати →

🥷 Партизанське дос-ння

Отримання інсайтів про бізнес конкурента від його ексспівробітників.

  • 📤Чітке розуміння ринкових стратегій та чужих помилок
  • 🕐~ 1 місяць
Запланувати →

💸 Аналіз цін конкурентів

Збір та аналіз даних по цінах конкурентів. Рекомендації з ціноутворення.

  • 📤Конкурентоспроможні ціни та зростання доходу
  • 🕐~ 1-2 тижні
Запланувати →

🪄 UX-перевірка гіпотез

Погодження з користувачем характеристик продукту, які підуть в спринт розробки.

  • 📤Список характеристик продукту від користувача
  • 🕐~ 1-2 тижні
Запланувати →

🗝️ Перевірка потреб

Виявлення та пріоритизація потреб та очікувань користувачів від продукту.

  • 📤Список вимог користувачів від продукту
  • 🕐~ 1 місяць
Запланувати →

Нас обирають, щоб:

  • 📊 Збільшити конверсії в воронках та зменшити відтік клієнтів
  • 🤝 Аргументувати бізнес-рішення перед командою або інвестором
  • 👽 Зрозуміти потреби клієнтів та задовольнити їх
  • 💡 Створити ціннісну пропозицію та обійти конкурентів
  • 🦾 Протестити фічі з користувачем та розібрати їх плюси та мінуси
Верх воронки
~ 2-3 тижні

Інгредієнти:

  • Сегменти користувачів — профілі та актуальні інсайти для цільового охоплення клієнтів з найбільшим потенціалом
  • Аудит воронки продажів — ключові метрики та огляд слабких місць конверсії
  • 15 глибинних інтерв'ю (з транскриптами) — вивчення потреб, бар'єрів та мотиваторів користувачів які платять
  • Презентація результатів UX дослідження — ключові знахідки, висновки та рекомендації щодо наступних кроків
  • Дорожня карта оптимізації — покроковий план підвищення конверсії, розроблений індивідуально для вас
Запланувати →
Валідація MVP
~ 4-6 тижнів

Інгредієнти:

  • Звіт про дослідження користувачів — зворотний зв'язок і ранжування функцій
  • Бенчмаркінг UX — порівняння з кращими гравцями галузі
  • Юзабіліті тестування — виявлення проблем та можливостей
  • Аналіз результатів + Рекомендації — інсайти та план вдосконалення для зростання
Запланувати →
Партизанське
~ 6-8 тижнів

Інгредієнти:

  • Приховане оцінювання — прихований досвід використання продукту конкурента, клієнтський шлях та юзер-флоу
  • Інтерв'ю з колишніми співробітниками:
    • Встановлення стандартів конверсії конкурентів
    • Відстеження каналів залучення клієнтів
    • Виявлення географії цінних клієнтів
    • Стратегічні пріоритети та плани
  • Дослідження суспільної думки — аналіз відгуків в інтернеті з різних джерел
  • Звіт конкурентної розвідки — оцінка позиціювання, слабких місць та стратегії
  • Рекомендації контрстратегії — iндивідуальний план дій на основі дослідження
Запланувати →

“Ваша впевненість у прийнятті бізнес рішень — наша мета”