Тут народжуються $-гіпотези!
Агенція Hot Pies — ваш партнер з глибинного дослідження UX досвіду користувачів. Допомагаємо продуктовим командам збільшувати прибуток та покращувати метрики шляхом чіткого розуміння клієнтів.
Нас обирають, щоб:
- 📊 Збільшити конверсії в воронках та зменшити відтік клієнтів
- 🤝 Аргументувати бізнес-рішення перед командою або інвестором
- 👽 Зрозуміти потреби клієнтів та задовольнити їх
- 💡 Створити ціннісну пропозицію та обійти конкурентів
- 🦾 Протестити фічі з користувачем та розібрати їх плюси та мінуси
Пакети
Верх воронки
~ 2-3 тижні
Дослідження з генерації лідів показує, як ефективніше залучати та конвертувати більше потенційних клієнтів
Інгредієнти:
- Сегменти користувачів — профілі та актуальні інсайти для цільового охоплення клієнтів з найбільшим потенціалом
- Аудит воронки продажів — ключові метрики та огляд слабких місць конверсії
- 15 глибинних інтерв'ю (з транскриптами) — вивчення потреб, бар'єрів та мотиваторів користувачів які платять
- Презентація результатів UX дослідження — ключові знахідки, висновки та рекомендації щодо наступних кроків
- Дорожня карта оптимізації — покроковий план підвищення конверсії, розроблений індивідуально для вас
Валідація MVP
~ 4-6 тижнів
Дослідження потенціалу продукту визначає придатність для ринку задля прискорення темпів зростання
Інгредієнти:
- Звіт про дослідження користувачів — зворотний зв'язок і ранжування функцій
- Бенчмаркінг UX — порівняння з кращими гравцями галузі
- Юзабіліті тестування — виявлення проблем та можливостей
- Аналіз результатів + Рекомендації — інсайти та план вдосконалення для зростання
Партизанське
~ 6-8 тижнів
Отримайте потаємну інформацію, щоб випередити пропозиції конкурентів та завоювати частку ринку
Інгредієнти:
- Приховане оцінювання — прихований досвід використання продукту конкурента, клієнтський шлях та юзер-флоу
- Інтерв'ю з колишніми співробітниками:
- Встановлення стандартів конверсії конкурентів
- Відстеження каналів залучення клієнтів
- Виявлення географії цінних клієнтів
- Стратегічні пріоритети та плани
- Дослідження суспільної думки — аналіз відгуків в інтернеті з різних джерел
- Звіт конкурентної розвідки — оцінка позиціювання, слабких місць та стратегії
- Рекомендації контрстратегії — iндивідуальний план дій на основі дослідження
