Поняття «ціннісна пропозиція» складається з 2 частин: цінність і пропозиція.

Цінність – це поняття абстрактного характеру. Усі людські цінності, по суті, є символічними об’єктами: вірність, якість, точність, віра, любов, сім’я, що завгодно.

Пропозиція, навпаки, має бути конкретною, настільки конкретною, щоб ми могли її відчути. Він повинен існувати як об’єкт.

Зв’язок між цінністю та пропозицією – це атрибути якості: пропозиція якості, яка робить її вартою.

Таким чином маємо ланцюжок:
об’єкт → атрибут → значення

Вони створюють ціннісну пропозицію (для наших клієнтів, яким ми пропонуємо продукт/послугу).